Prise illégale et dangereuse

Apr 15, 2024

Les radiateurs électriques dangereux vendus sur Amazon, eBay et Wish sont promus par de faux avis sur Amazon et des publicités douteuses, à une époque où les consommateurs recherchent des moyens alternatifs et économes en énergie pour chauffer leur maison.

Nous avons envoyé 10 mini-radiateurs enfichables achetés sur les marchés en ligne pour être testés dans notre laboratoire de sécurité des produits. Tous ont échoué et leur vente est illégale au Royaume-Uni.

Quatre mini-radiateurs enfichables présentaient un risque d'incendie, un modèle vendu par Amazon Warehouse utilisant des fusibles contrefaits pouvant même provoquer une explosion. Des publicités ont été trouvées sur les réseaux sociaux et sur les sites d'information locaux faisant la promotion de ces radiateurs dangereux auprès des consommateurs, et nous avons même découvert des preuves de vendeurs tentant de manipuler les clients pour qu'ils achètent sur Amazon et eBay avec des tactiques telles que de fausses critiques.

Avec des centaines de radiateurs d’apparence similaire encore en vente sur les marchés, les consommateurs doivent être extrêmement prudents lorsqu’ils achètent ce type de produits.

se plaindre

Se plaindre des marchandises défectueuses

Qu'avez-vous acheté?

Un produit

(par exemple meubles, télévision, vêtements)

Un produit numérique

(par exemple films, jeux, applications)

Une voiture

(neuf ou occasion)

Découvrez pourquoi ces radiateurs électriques bon marché ont échoué à nos tests et les tactiques intelligentes utilisées par les vendeurs pour les promouvoir.

Bien que la vente de tous les appareils de chauffage soit illégale au Royaume-Uni, quelques modèles se sont démarqués lors de nos tests comme posant un risque important pour les utilisateurs.

Nom du produit répertorié sur AmazonLesvtu Chauffage électrique portable à brancher - Mini radiateur mural à faible consommation d'énergie avec thermostat réglable et minuterie 12 heures, affichage LED, petit radiateur soufflant en céramique économe en énergie pour bureau, maison, salle de bain

Des fusibles contrefaits, qui ne contenaient pas le ballast nécessaire pour stabiliser le courant électrique, avaient été utilisés dans la fiche du radiateur que nous avons testé et présentaient donc un risque de choc électrique, d'incendie ou même d'explosion. La qualité de fabrication interne et externe était médiocre, y compris des problèmes liés au blocage de la prise.

En fait, la moitié des avis d'une étoile laissés pour ce produit sur Amazon (laissés depuis le 24 novembre 2022) indiquaient que la prise avait fondu après une courte période d'utilisation. Certains incluaient même des images des dégâts causés, clairement visibles par Amazon et ses clients. Nous n'avons pas examiné ces produits, mais cela peut également être dû à l'utilisation de fusibles contrefaits.

Ce style de chauffage est disponible auprès de diverses sources, mais celui que nous avons acheté provient d'Amazon Warehouse. Amazon prétend vérifier minutieusement la qualité de chaque article qu'il vend par l'intermédiaire de cette partie de l'entreprise, mais notre laboratoire a trouvé plusieurs problèmes même avec l'emballage de ce radiateur, notamment l'absence des marquages ​​requis par la loi et une image sur la boîte montrant le produit en cours. utilisé dans une salle de bain – bien que cela ne soit pas autorisé au Royaume-Uni sans la prise à deux broches appropriée.

Lisez notre guide des meilleurs radiateurs électriques pour votre maison, où nos tests révèlent lesquels chauffent le plus rapidement et combien leur coût de fonctionnement.

Nom du produit répertorié sur eBayChauffage mural enfichable 500W, Mini espace électrique, minuterie numérique Portable, chaleur en céramique

Lors de nos tests de ce radiateur, l’élément chauffant a fait fondre le cadre en plastique qui le maintenait en place. Notre laboratoire a signalé qu'il avait ensuite glissé dans le produit, créant une autre zone de fusion. Il touchait également la grille extérieure, ce qui signifie que toucher le radiateur pourrait entraîner un choc électrique ou des brûlures, et que le laisser fonctionner pourrait présenter un risque d'incendie.

Nous avons trouvé des problèmes avec la qualité de la construction interne et externe. La grille à l'avant du radiateur pouvait être facilement retirée et la fiche présentait également un risque de choc électrique.

Nous avons testé plusieurs versions de ce radiateur vendues par Amazon, eBay et Wish – qui ont toutes échoué. Trading Standards a également publié un avis de rappel pour un modèle vendu par eBay qui semble identique.

Nom du produit répertorié sur eBayChauffage mural à brancher, mini ventilateur électrique portable 900W, chauffage d'espace avec télécommande, royaume-uni